KONTANT GSM/WCDMA/LTE VoIP-poorte vir oproepsentrums
• Oorsig
KONTANT VoIP GSM/WCDMA/LTE-ondersteuning om VoIP-oproepe na landlyn/selfoon binne die 2G/3G/4G-selfoonnetwerke te stuur, bied 'n wye reeks oproepkostebesparende oplossings vir oproepsentrums, om antwoordkoerse van eindgebruikers te verhoog, en bied nuwe effektiewe bedryfsmetodes vir oproepsentrums.
• Oplossing
• Kenmerke
• Outo CLIP
Herlei oproep na oorspronklike uitbreiding.KONTANT GSM/LTE VoIP-poort stoor outomaties inligting oor uitgaande oproepe na die Auto CLIP-roeteringtabel.Wanneer 'n persoon terugbel, sal die oproep direk herlei word na die oorspronklike uitbreiding (bv. ontvangsdame) wat eersgenoemde uitgaande oproep gemaak het.
• SMS na e-pos
Laat gebruikers se e-pos toe om die SMS van 'n GSM/LTE-netwerk te ontvang.Die SMS wat na die GSM/LTE-poorte gestuur word, sal eerstens deur die toepassing van poorte ontvang word en dan na die vooraf-gekonfigureerde e-posadres aangestuur word.Maak gebruikers kan die SMS per e-pos ontvang.
• E-pos na SMS
Bespeur gebruikers se e-posadres outomaties.Identifiseer die vooraf-gekonfigureerde inhoud en stuur dit per SMS aan na die toegewese gebruikersnommer.Word wyd gebruik vir Alarm (Regering), Kennisgewing (Onderwys), Register en Opsporing (Aanlynwinkel, Logistiek), Kode/Kwitansie (Bankwagwoord)
• Outoskakeling / IVR
Hoë stemkwaliteit, hoë AI-herkenningskoers
• KI Robot Interaksie
Ondersteun hoofstroom Spraakrobotsagteware, steminteraksie via spraakrobot met kunsmatige intelligensie.Vervang tradisionele telefoonsitplekke, gesels met luisteraars teen geen koste nie.
• Bel om te klik / Klik om te bel
Laat toe dat verskaffer verskeie maniere het om toegang tot kliëntedienste te kry, soos Whatsapp, Facebook, telefoon, e-pos, toepassings en aanlyn konsultasie.Help inbelsentrums om klante enige tyd en enige plek te bedien, verhoog werkdoeltreffendheid en verbeter uiteindelik klanttevredenheid.
• Voordele
Spaar oproepkoste
KONTANT GSM/WCDMA/LTE VoIP-poorte gee jou die geleentheid om veelvuldige interkonneksiefooie wat tussen verskillende operateurs gehef word te vermy en ook plaaslike en nasionale oproepkoste te vermy wanneer oproepe oor verskillende netwerke en operateurs, landwyd gemaak word.
Verbeter antwoordkoerse
KONTANT GSM/WCDMA/LTE VoIP-poorte is maklik om te implementeer in vergelyking met analoog VoIP-poort en ISDN PRI-poort.Aangesien landlyne nie CLI kan verander sodra die kliënt landlyndiens van hul operateur toegepas het nie, terwyl ISDN PRI-poort dieselfde probleem het.Met GSM/WCDMA/LTE VoIP-poorte is dit maklik vir kliënte om hul SIM-kaarte te verander en verskillende CLI aan jou kliënte te bied, en sodoende die geleentheid te maksimeer om hulle direk te bereik en nie as SPAM te beskou nie.
Verbeter kliënt ervaring
Gebruikers-SMS'e vir nouer kontak met kliënte met 2 minute sal die kliënt se ervaring baie verbeter.CASHLY bied 'n maklike integrasie met verouderde stelsels deur HTTP, HTTP API of SMPP.