Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateways vir oproepsentrums
• Oorsig
Contant VoIP GSM/WCDMA/LTE-ondersteuning om VoIP-oproepe na landlyn/selfoon binne die 2G/3G/4G-mobiele netwerke te roete, 'n wye verskeidenheid oplossings vir oproepe vir oproepsentrums te verhoog, om die antwoordkoerse van eindgebruikers te verhoog en nuwe effektiewe bedryfsmetodes vir oproepsentrums te bied.
• oplossing
• funksies
• motorgreep
Herlei oproep na oorspronklike uitbreiding. Cashly GSM/LTE Voip Gateway stoor outomaties inligting oor uitgaande oproepe na die motor -snit -routingtafel. As 'n persoon terugbel, sal die oproep direk na die oorspronklike uitbreiding (bv. Ontvangsdame) gestuur word wat die voormalige uitgaande oproep gemaak het.
• SMS om e -pos te stuur
Laat gebruikers se e -pos die SMS van 'n GSM/LTE -netwerk ontvang. Die SMS wat na die GSM/LTE-poorte gestuur word, word eerstens deur die toepassing van gateways ontvang en dan na die vooraf gekonfigureerde e-posadres gestuur. Laat gebruikers die SMS per e -pos ontvang.
• E -pos aan SMS
Opspoor gebruikers e -posadres outomaties. Identifiseer die vooraf gekonfigureerde inhoud en stuur dit deur SMS aan die toegewese gebruikersnommer. Word gebruik vir alarm (regering), kennisgewing (onderwys), register en opsporing (aanlynwinkel, logistiek), kode/kwitansie (bankwagwoord)
• Auto Dialing / IVR
Hoë stemkwaliteit, hoë AI -herkenningskoers
• AI robotinteraksie
Ondersteun hoofstroom -spraakrobot -sagteware, steminteraksie via spraakrobot met kunsmatige intelligensie. Vervang tradisionele telefoonsitplekke, gesprekke met luisteraars in nul koste.
• Bel om te klik / klik om te bel
Laat verskaffer verskillende maniere hê om toegang tot klantediens te kry, soos WhatsApp, Facebook, telefoon, e -pos, programme en aanlynkonsultasie. Help oproepsentrums om kliënte enige tyd en enige plek te bedien, werk doeltreffendheid te verhoog en verbeter uiteindelik die klanttevredenheid.
• Voordele
Besparingsoproepkoste
Cashly GSM/WCDMA/LTE VOIP Gateways gee u die geleentheid om veelvuldige interkonneksiegeld wat tussen verskillende operateurs gehef word, te vermy en ook plaaslike en nasionale oproepkoste te vermy wanneer oproepe oor verskillende netwerke en operateurs, landwyd, gemaak word.
Verbeter die antwoordkoerse
Cashly GSM/WCDMA/LTE VOIP Gateways is maklik om te implementeer in vergelyking met die analoog Voip Gateway en ISDN PRI Gateway. Aangesien landlyne nie CLI kan verander sodra die kliënt landlyndiens van hul operateur toegepas het nie, terwyl ISDN Pri Gateway dieselfde probleem het. Met GSM/WCDMA/LTE VOIP Gateways, is dit maklik om hul SIM -kaarte te verander en verskillende CLI aan u kliënte voor te stel, en sodoende die geleentheid maksimeer om hulle direk te bereik en nie as spam te beskou nie.
Verbeter klante -ervaring
Gebruikers -SMS's vir nouer kontak met kliënte met 2 minute sal die klante -ervaring baie verbeter. Cashly bied 'n maklike integrasie met nalatenskapstelsels deur HTTP, HTTP API of SMPP.