KONTANT GSM/WCDMA/LTE VoIP-poorte vir oproepsentrums
• Oorsig
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE-ondersteuning om VoIP-oproepe na landlyn/selfoon binne die 2G/3G/4G-mobiele netwerke te stuur, 'n wye reeks oproepkostebesparende oplossings vir oproepsentrums te bied, antwoordkoerse van eindgebruikers te verhoog, en nuwe effektiewe bedryfsmetodes vir oproepsentrums te bied.
• Oplossing
• Kenmerke
• Outomatiese Knip
Herlei oproep na oorspronklike uitbreiding. CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway stoor outomaties inligting oor uitgaande oproepe in die Auto CLIP-roeteertabel. Wanneer 'n persoon terugbel, sal die oproep direk na die oorspronklike uitbreiding (bv. ontvangsdame) gelei word wat die eersgenoemde uitgaande oproep gemaak het.
• SMS na e-pos
Laat gebruikers se e-pos toe om die SMS van 'n GSM/LTE-netwerk te ontvang. Die SMS wat na die GSM/LTE-poorte gestuur word, sal eers deur die toepassing van gateways ontvang word en dan na die vooraf gekonfigureerde e-posadres aangestuur word. Maak dit moontlik vir gebruikers om die SMS per e-pos te ontvang.
• E-pos na SMS
Spoor gebruikers se e-posadres outomaties op. Identifiseer die vooraf gekonfigureerde inhoud en stuur dit per SMS aan die toegewyse gebruikersnommer. Word wyd gebruik vir Alarm (Regering), Kennisgewing (Onderwys), Registrasie en Opsporing (Aanlynwinkel, Logistiek), Kode/Kwitansie (Bankwagwoord)
• Outomatiese skakeling / IVR
Hoë stemkwaliteit, hoë KI-herkenningstempo
• KI-robotinteraksie
Ondersteun hoofstroom-spraakrobotsagteware, steminteraksie via spraakrobot met kunsmatige intelligensie. Vervang tradisionele telefoonstoele, gesprekke met luisteraars teen geen koste nie.
• Bel om te klik / Klik om te bel
Laat verskaffers toe om verskeie maniere te gebruik om toegang tot kliëntedienste te verkry, soos Whatsapp, Facebook, telefoon, e-pos, toepassings en aanlyn konsultasie. Help oproepsentrums om kliënte enige tyd en enige plek te bedien, werksdoeltreffendheid te verhoog en uiteindelik kliëntetevredenheid te verbeter.
• Voordele
Besparings oproepkoste
KONTANT GSM/WCDMA/LTE VoIP-gateways gee jou die geleentheid om veelvuldige interkonneksiefooie wat tussen verskillende operateurs gehef word, te vermy, asook plaaslike en nasionale oproepkoste wanneer oproepe oor verskillende netwerke en operateurs landwyd gemaak word.
Verbeter Antwoordkoerse
KONTANT GSM/WCDMA/LTE VoIP-gateways is maklik om te implementeer in vergelyking met analoog VoIP-gateways en ISDN PRI-gateways. Aangesien landlyne nie hul CLI kan verander sodra die kliënt landlyndiens van hul operateur toegepas het nie, terwyl ISDN PRI-gateways dieselfde probleem het. Met GSM/WCDMA/LTE VoIP-gateways is dit maklik vir die kliënt om hul SIM-kaarte te verander en verskillende CLI aan hul kliënte te bied, wat die geleentheid maksimeer om hulle direk te bereik en nie as SPAM te beskou nie.
Verbeter kliënte-ervaring
Gebruikers-SMS'e vir nouer kontak met kliënte binne 2 minute sal die kliënte-ervaring baie verbeter. CASHLY bied maklike integrasie met ouer stelsels deur HTTP, HTTP API of SMPP.
